1.Giới thiệu

Chào mừng quý khách hàng đến với Rysdecor.

Trong phạm vi các điều khoản sử dụng của Rysdecor, tôi – chúng tôi được hiểu là Rysdecor. Một website chuyên cung cấp các sản phẩm trang trí phòng ngủ – nằm trong dự án của nhóm sinh viên FPT Polytechnic

Khi truy cập vào website Rysdecor.com có nghĩa quý khách đã dồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền chỉnh sửa, thay đổi, thêm hoặc bớt các điều khoản sử dụng vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi đăng lên website mà không cần thông báo trước.

2. Thời gian tiếp nhận thông tin

Chúng tôi tiếp nhận thông tin của quý khách thông qua mọi kênh với thời gian biểu sau:

  • Từ 7h đến 18h từ Thứ 2 đến Thứ 6 và từ 8h15p đến 12h sáng Thứ 7. Mọi phản ánh của Quý khách sẽ được tiếp nhận thông qua điện thoại, đường dây nóng (hotline), email, chat online,..
  • Ngoài khung giờ làm việc quy định, chúng tôi sẽ tiếp nhận thông tin qua số điện thoại đường dây nóng(hotline) và email. Email sẽ được phản hồi vào khung giờ làm việc kế tiếp

3. Thời gian xử lý đơn hàng

Thời gian xử lý đơn hàng là thời gian Rysdecor sử dụng để tiếp nhận thông tin đơn hàng, chuẩn bị và giao hàng đến địa chỉ Quý khách đã đăng kí. Thời gian hoàn tất đơn hàng là 3 đến 4 ngày.

Thời gian xử lý đơn hàng được tính ngay sau khi Quý khách đặt hàng đến khi khách hàng nhận được sản phẩm.

4. Quy định về phí

Phí sản phẩm: giá được để minh bạch cụ thể trên mỗi sản phẩm.

Phí vận chuyển: 30.000đ cho tất cả các tỉnh thành.

Phụ phí: sản phẩm của Rysdecor không có bất kì khoản phụ phí nào. Mọi giá thành đều đã được cộng tổng vào giá sản phẩm.

5. Thanh toán

Tất cả các loại phí của từng đơn hàng sẽ được thanh toán toàn bộ 1 lần khi Rysdecor nhận hồ sơ của Quý khách.

Chúng tôi chấp nhận các hình thức thanh toán dưới đây:

  • Thanh toán khi nhận hàng: Khách hàng sẽ nhận hàng trước, kiểm tra và thanh toán cho nhân viên chuyển phát
  • Thanh toán qua chuyển khoản: Tài khoản thanh toán là tài khoản đã được công khai ngay khi Quý khách chọn hình thức thanh toán. Sau khi thanh toán, Quý khách vui lòng gửi hình ảnh lệnh chuyển khoản qua inbox ở phần cuối website hoặc gọi điện trực tiếp để nhân viên kiểm tra đơn hàng.